亞馬遜MWS授權(quán)風(fēng)波
2018年9月,有一批亞馬遜賣家賬號(hào)在毫無征兆的情況下突遭封號(hào),被封號(hào)賣家的郵件內(nèi)容顯示,本次封號(hào)的原因是“MWS credentials(憑據(jù))被第三方服務(wù)商使用”。
MWS是指Marketplace Web Service(亞馬遜商城網(wǎng)絡(luò)服務(wù)),是一個(gè)集成式網(wǎng)絡(luò)服務(wù) API,能夠幫助亞馬遜賣家通過編程方式交換有關(guān)商品、訂單、付款、報(bào)告等的數(shù)據(jù)。
簡(jiǎn)單說來,MWS可以幫助賣家們連接各種軟件、物流、財(cái)務(wù)、ERP等系統(tǒng)或服務(wù)來提升工作效率,幫助賣家們更加便捷的去管理亞馬遜店鋪。
對(duì)于賣家而言,要使用這些軟件或者獲得服務(wù)商的服務(wù),就需要向他們授權(quán)亞馬遜店鋪的訪問權(quán)限,也就是MWS授權(quán)。
與Amazon的數(shù)據(jù)集成實(shí)現(xiàn)了高水平的銷售自動(dòng)化,這可以幫助賣家發(fā)展業(yè)務(wù)。
通過使用Amazon MWS,賣方可以提高銷售效率,減少勞動(dòng)力需求并縮短對(duì)客戶的響應(yīng)時(shí)間。
Amazon MWS不收取任何費(fèi)用,但要使用亞馬遜MWS API,賣家必須擁有符合亞馬遜MWS標(biāo)準(zhǔn)的賣家?guī)?,并且必須注?cè)才能使用亞馬遜MWS。
條款第2.4和第2.7條的內(nèi)容第2.4--賬戶標(biāo)識(shí)符合憑證,也就是賣家沒有保護(hù)自己的MWS證書的保密和安全。
第2.7--信息和系統(tǒng)訪問,該條款主要說明禁止為任何目的向第三方披露任何MWS交易信息或個(gè)人信息。
授權(quán)方式亞馬遜MWS有三種授權(quán)方式:直接Secret Key授權(quán)、授權(quán)應(yīng)用、授權(quán)開發(fā)者。
第一種“直接Secret Key授權(quán)”就是導(dǎo)致本次大量賣家賬號(hào)被封的原因,因?yàn)椤爸苯覵ecret Key授權(quán)”的做法違反了亞馬遜的MWS服務(wù)許可協(xié)議的有關(guān)規(guī)定。
“直接Secret Key授權(quán)”之所以會(huì)導(dǎo)致賣家賬號(hào)被封,主要原因是Access和Secret Key授權(quán)給第三方服務(wù)商后,他們可以在不告知賣家的情況下獲取賣家賬號(hào)的大部分商業(yè)數(shù)據(jù)及操作權(quán)限,且賣家無法停用這個(gè)服務(wù),這很有可能會(huì)導(dǎo)致亞馬遜數(shù)據(jù)被濫用。
MWS授權(quán)的正確方式1、以主賬號(hào)身份登陸到賣家平臺(tái)的用戶權(quán)限頁(yè)面;2、單擊授權(quán)某個(gè)開發(fā)者按鈕;3、在開發(fā)者名稱和ID文本框中,輸入要授權(quán)的應(yīng)用程序開發(fā)者的名稱和開發(fā)者ID,然后單擊授權(quán);4、你的MWS 授權(quán)Token將出現(xiàn)在屏幕上;5、按照應(yīng)用程序開發(fā)者提供的說明,為他們提供上一步驟中的 MWS 授權(quán)令牌和賣家ID。
錯(cuò)誤授權(quán)如何處理被封號(hào)的賣家也不必過度恐慌,只要按照亞馬遜的要求如實(shí)提供相關(guān)資料,就可以重新激活店鋪。
資料如下:1、你是如何知曉使用MWS協(xié)助運(yùn)營(yíng)亞馬遜業(yè)務(wù)的第三方服務(wù)的;2、你使用哪些服務(wù)提供商來幫助運(yùn)行使用MWS的Amazon業(yè)務(wù)(請(qǐng)列出所有服務(wù)提供商,每個(gè)服務(wù)提供商的主要聯(lián)系信息);3、這些第三方提供的服務(wù)的描述以及您所查看或接收的任何信息(例如,網(wǎng)站、電子郵件、聊天消息、論壇、其他信息)的副本;4、對(duì)于每一項(xiàng)服務(wù),請(qǐng)告知你使用它的日期(月,年);5、請(qǐng)?zhí)峁┟宽?xiàng)服務(wù)的付款證明(每項(xiàng)服務(wù)至少兩個(gè)月);6、請(qǐng)確認(rèn)你已確認(rèn)并將在未來遵守亞馬遜條款。
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