在外貿(mào)展會(huì)上，往往需要業(yè)務(wù)員主動(dòng)出擊，具備良好的溝通能力，這樣才能獲得顧客的新人，拉取更多訂單，下面是一些溝通技巧：1、在展會(huì)上會(huì)碰到比較多的歐美人，他們是非常喜歡互動(dòng)交流的，也不喜歡很拘謹(jǐn)?shù)娜?，所以可以選擇對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度十分了解的業(yè)務(wù)員去跟他們做溝通。

如果在交流時(shí)發(fā)現(xiàn)有做不到的事情，就勇敢的說NO，對(duì)于他們來講，直接拒絕說明你有自己的原則。

2、在兩個(gè)人對(duì)話的時(shí)候，要適當(dāng)?shù)胤Q呼對(duì)方，這樣可以讓客戶很容易對(duì)你有印象，后續(xù)跟蹤客戶更容易。

很多英文名我們不知道如何發(fā)音，這時(shí)候可以直接問客戶。

荷蘭和德國人的姓有很多是2個(gè)單詞的，一定不能只讀最后一個(gè)單詞。

3,、母語是英語的人說話可能會(huì)很快，沒有停頓的。

你可以讓別人稍徼慢一點(diǎn)，這是不失禮的。

千萬不要沒有聽懂就接客戶的話，否則客戶會(huì)覺得和你溝通很困難。

4、客戶坐下來以后，你可以問客戶你可以給我多少時(shí)間。

How many time are you available？這樣可以體現(xiàn)你對(duì)客戶行程的尊重，也可以讓你自己根據(jù)時(shí)間來掌握溝通的內(nèi)容。

5、要讓客戶多說，再介紹你自己。

和歐洲美國人談的時(shí)候，你可以讓客戶簡單的說一下此行的目的，希望找一些什么樣的供應(yīng)商。

上面就是一些溝通技巧，希望對(duì)您有幫助。