歡迎參與本次關于跨境電子商務平臺的調查問卷。我們致力于了解全球跨境電商的現(xiàn)狀和趨勢，以便更好地服務于廣大的電商從業(yè)者和消費者。本問卷旨在收集您對跨境電子商務平臺使用體驗、服務滿意度以及未來發(fā)展的看法。您的每一份反饋都至關重要，將幫助我們提供更優(yōu)質的服務。請放心，所有數(shù)據(jù)將嚴格保密，僅用于統(tǒng)計分析之用。

個人信息

1. 您的年齡范圍是？（單選）

   • 18歲以下
   • 18-25歲
   • 26-35歲
   • 36-45歲
   • 46歲以上

2. 您從事跨境電商行業(yè)的時間是？（單選）

   • 少于1年
   • 1-5年
   • 6-10年
   • 11-20年
   • 超過20年

3. 您所在的國家或地區(qū)是？（單選）

   • 亞洲
   • 歐洲
   • 北美洲
   • 南美洲
   • 非洲
   • 大洋洲
   • 其他（請注明）___

平臺使用情況

1. 您通常使用的跨境電子商務平臺有哪些？（多選）

   • Alibaba
   • Amazon
   • Ebay
   • AliExpress
   • Shopify
   • Wish
   • 其他（請注明）___

2. 您最常使用哪個跨境電子商務平臺進行交易？（單選）

   • Alibaba
   • Amazon
   • Ebay
   • AliExpress
   • Shopify
   • Wish
   • 其他（請注明）___

3. 您在跨境電子商務平臺上購買的商品類型主要是？（單選）

   • 服裝鞋帽
   • 電子產品
   • 家居用品
   • 美妝個護
   • 食品飲料
   • 母嬰玩具
   • 其他（請注明）___

服務與支持

1. 您對跨境電子商務平臺提供的物流服務滿意嗎？（單選）

   • 非常滿意
   • 比較滿意
   • 一般
   • 不太滿意
   • 非常不滿意

2. 您認為跨境電子商務平臺的客戶支持服務如何？（單選）

   • 非常好
   • 比較好
   • 一般
   • 較差
   • 很差

3. 您在使用跨境電子商務平臺時遇到過哪些問題？（多選）

   • 商品描述不準確
   • 支付問題
   • 物流延誤
   • 客戶服務響應慢
   • 售后服務不佳
   • 其他（請注明）___

開放性問題

1. 您認為跨境電子商務平臺未來應該改進的方向是什么？請暢所欲言。（開放題）

感謝您抽出寶貴時間完成此問卷，您的反饋對我們至關重要。根據(jù)您的意見不斷優(yōu)化我們的服務，以期為您提供更加優(yōu)質的購物體驗。