敦煌網(wǎng)發(fā)布關(guān)于《交易糾紛的處理規(guī)則》及部分實施細(xì)則的修訂通知。

該通知顯示，近期平臺做了糾紛流程優(yōu)化，保留了僅退款/退貨退款/重發(fā)三個糾紛流程，取消了“換貨”的處理方案和流程，且優(yōu)化了重發(fā)流程；同時將售后糾紛流程與協(xié)議糾紛流程做了整合。

此次修訂于2021年12月02日發(fā)布，于2021年12月09日生效。