零售三要素是指零售行業(yè)的三個(gè)關(guān)鍵要素，分別是商品、價(jià)格和地點(diǎn)。商品是零售行業(yè)的基礎(chǔ)，價(jià)格是影響消費(fèi)者購買決策的重要因素，而地點(diǎn)則是消費(fèi)者選擇購物場所的關(guān)鍵因素。

前端客戶體驗(yàn)（Front-End Customer Experience）是指在零售行業(yè)中，消費(fèi)者在進(jìn)入商店或網(wǎng)站時(shí)所經(jīng)歷的整個(gè)過程。這包括了消費(fèi)者與商品的互動(dòng)、與銷售人員的交流以及整個(gè)購物過程的體驗(yàn)。一個(gè)良好的前端客戶體驗(yàn)可以提升消費(fèi)者的滿意度和忠誠度，從而提高企業(yè)的競爭力。