速賣通店小秘發(fā)貨 速賣通店小秘發(fā)貨流程
速賣通店小秘發(fā)貨是指在速賣通平臺(tái)上,通過使用店小秘工具來(lái)自動(dòng)處理訂單、發(fā)貨和物流跟蹤等環(huán)節(jié)。店小秘是一款專為跨境電商賣家設(shè)計(jì)的智能客服系統(tǒng),可以幫助賣家提高訂單處理效率,降低人工成本。
以下是使用店小秘發(fā)貨的一般步驟:
注冊(cè)并登錄店小秘賬號(hào):首先需要在速賣通平臺(tái)上注冊(cè)一個(gè)店小秘賬號(hào),并登錄到您的店鋪后臺(tái)。
配置店小秘:在店鋪后臺(tái)中,找到店小秘選項(xiàng),進(jìn)行相關(guān)配置,如設(shè)置自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞匹配等。
設(shè)置訂單處理流程:在店小秘后臺(tái)中,可以設(shè)置訂單處理流程,包括訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流跟蹤等環(huán)節(jié)。根據(jù)需要選擇相應(yīng)的模板或自定義流程。
添加商品信息:在訂單處理流程中,需要將商品信息添加到相應(yīng)的環(huán)節(jié)。例如,在發(fā)貨環(huán)節(jié),可以將商品的庫(kù)存數(shù)量、價(jià)格等信息添加到系統(tǒng)中。
發(fā)送通知:當(dāng)訂單狀態(tài)發(fā)生變化時(shí),店小秘會(huì)自動(dòng)發(fā)送通知給賣家。例如,當(dāng)訂單確認(rèn)后,店小秘會(huì)發(fā)送一條通知給賣家,告知訂單已確認(rèn)。
發(fā)貨:在收到買家付款后的訂單中,店小秘會(huì)自動(dòng)生成發(fā)貨單,并通知物流公司進(jìn)行發(fā)貨。同時(shí),賣家可以在店小秘后臺(tái)中查看訂單的發(fā)貨狀態(tài)。
物流跟蹤:在訂單發(fā)貨后,賣家可以通過店小秘后臺(tái)中的物流跟蹤功能,實(shí)時(shí)了解訂單的物流情況。如果遇到問題,可以及時(shí)與物流公司聯(lián)系解決。
評(píng)價(jià)管理:在訂單完成后,賣家可以在店小秘后臺(tái)中對(duì)買家進(jìn)行評(píng)價(jià)管理,包括好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)等。這有助于提高店鋪的信譽(yù)度和買家的購(gòu)物體驗(yàn)。
使用店小秘發(fā)貨可以提高訂單處理效率,降低人工成本,同時(shí)也有助于提高買家的購(gòu)物體驗(yàn)。
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