當(dāng)您遇到商家不退還運(yùn)費(fèi)的情況時(shí)，您可以采取以下步驟來維護(hù)自己的權(quán)益：

您應(yīng)當(dāng)與商家進(jìn)行溝通，要求按照約定退還運(yùn)費(fèi)。在溝通過程中，保留好所有相關(guān)的證據(jù)，如聊天記錄、郵件往來等，以備后續(xù)可能的爭議解決。

如果商家拒絕退款或溝通無效，您可以依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條和第二十五條的規(guī)定，向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴。市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)監(jiān)督商品和服務(wù)的質(zhì)量，處理消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的糾紛。

同時(shí)，根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》第四十九條，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評價(jià)制度，公示有關(guān)信息，為消費(fèi)者提供查詢服務(wù)。因此，您還可以向電商平臺投訴，要求其協(xié)助處理此事。

如果上述途徑都無法解決問題，您可以依法向人民法院提起訴訟。在訴訟中，您需要提供充分的證據(jù)來證明您的主張，包括購買記錄、支付憑證、與商家的通信記錄等。

在整個(gè)過程中，如果您感到困難或需要專業(yè)指導(dǎo)，可以考慮尋求法律專業(yè)人士的幫助。專業(yè)的律師可以為您提供法律咨詢、代理訴訟等服務(wù)，幫助您更有效地維護(hù)自己的合法權(quán)益。