外貿(mào)接單的工作內(nèi)容通常包括以下幾個方面：

1. 市場調(diào)研：了解國際市場的需求、競爭對手的情況以及目標客戶的偏好，為后續(xù)的訂單談判和產(chǎn)品定位提供依據(jù)。

2. 客戶開發(fā)：通過各種渠道（如b2b平臺、展會、社交媒體等）尋找潛在的客戶，建立聯(lián)系并了解客戶的需求。

3. 報價與談判：根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果和客戶需求，制定合理的報價方案，與客戶進行價格談判，爭取達成交易。

4. 訂單管理：跟蹤訂單進度，確保訂單按照約定的時間和質(zhì)量完成。在生產(chǎn)過程中，與客戶保持溝通，解決可能出現(xiàn)的問題。

5. 物流安排：選擇合適的物流方式，確保貨物能夠安全、及時地送達客戶手中。同時，協(xié)調(diào)海關清關、運輸保險等相關事宜。

6. 售后服務：提供必要的售后支持，如退換貨處理、技術支持等，確保客戶滿意度。

7. 合同簽訂：與客戶就訂單細節(jié)達成一致后，簽訂正式的購銷合同，明確雙方的權利和義務。

8. 貨款結(jié)算：根據(jù)合同約定，完成貨款的收取和支付工作。

9. 數(shù)據(jù)分析：對銷售數(shù)據(jù)進行分析，評估銷售效果，為未來的業(yè)務拓展提供參考。

10. 團隊協(xié)作：與其他部門（如生產(chǎn)、采購、財務等）密切合作，確保訂單的順利執(zhí)行。

外貿(mào)接單的工作內(nèi)容涉及多個環(huán)節(jié)，需要具備市場分析能力、溝通能力、談判技巧、項目管理能力和客戶服務意識。