外貿(mào)（Foreign Trade）是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)與其他國(guó)家或地區(qū)之間的商品和服務(wù)的交換活動(dòng)。它涉及到進(jìn)出口貿(mào)易、國(guó)際物流、國(guó)際支付、國(guó)際結(jié)算、國(guó)際貿(mào)易規(guī)則和政策等多個(gè)方面。

外貿(mào)工作主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 市場(chǎng)研究：了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等，為公司制定合適的市場(chǎng)策略提供依據(jù)。

2. 產(chǎn)品推廣：通過(guò)各種渠道（如展會(huì)、廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等）向目標(biāo)市場(chǎng)推廣公司的產(chǎn)品或服務(wù)，提高品牌知名度和市場(chǎng)占有率。

3. 訂單處理：與客戶溝通，確認(rèn)訂單信息，跟蹤訂單執(zhí)行情況，確保按時(shí)交貨。

4. 國(guó)際物流：負(fù)責(zé)貨物的國(guó)際運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、清關(guān)等工作，確保貨物順利到達(dá)目的地。

5. 國(guó)際支付：處理客戶的付款方式、匯率轉(zhuǎn)換、信用證等支付問(wèn)題，確保交易順利進(jìn)行。

6. 國(guó)際貿(mào)易規(guī)則和政策：熟悉國(guó)際貿(mào)易相關(guān)法律法規(guī)、關(guān)稅政策、貿(mào)易協(xié)定等，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。

7. 客戶服務(wù)：解答客戶咨詢，處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。

8. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等，為公司決策提供支持。

外貿(mào)工作涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能，如國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、外語(yǔ)能力、溝通能力等。