如果您在美客多（mercari）上購買的商品存在問題，您可以通過以下步驟進行退款：

1. 聯系客服：您應該嘗試與美客多的客服團隊取得聯系?？梢詭椭私鈫栴}并指導您完成退款流程。

2. 查看退貨政策：在購買商品之前，請務必仔細閱讀美客多的退貨政策。這將幫助您了解是否可以無條件退款以及需要滿足的條件。

3. 提供證據：如果您認為商品存在質量問題或不符合描述，您可能需要提供相關證據，如照片、視頻或其他證明文件。這些證據將有助于支持您的退款請求。

4. 填寫退款申請：根據美客多的要求，填寫退款申請表。通常，您需要提供購買日期、訂單號、商品信息以及聯系方式等相關信息。

5. 等待審核：提交退款申請后，美客多的工作人員將對您的請求進行審核。這可能需要一些時間，具體取決于的工作流程和工作量。

6. 退款處理：一旦您的退款申請被批準，美客多將按照您選擇的方式退還款項。這可能包括原路返回、轉賬或其他方式。

退款過程可能會因個人情況而有所不同。如果您對退款流程有疑問，建議您直接聯系美客多客服以獲取更詳細的指導。