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1. 檢查網(wǎng)絡(luò)連接：確保您的設(shè)備已連接到互聯(lián)網(wǎng)，并嘗試刷新頁面或重啟瀏覽器。
2. 清除緩存和Cookies：在瀏覽器設(shè)置中清除緩存和Cookies，然后重新登錄賬戶。
3. 聯(lián)系客服支持：如果以上方法都無法解決問題，您可以聯(lián)系中國知網(wǎng)的客服支持尋求幫助。