外貿(mào)業(yè)務(wù)員和跟單員都是從事國(guó)際貿(mào)易的職位，但的工作內(nèi)容和職責(zé)有所不同。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的主要職責(zé)是開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，尋找新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，以及與客戶(hù)進(jìn)行溝通和談判。需要了解國(guó)際市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，掌握各種貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和規(guī)則，以便為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案。此外，外貿(mào)業(yè)務(wù)員還需要負(fù)責(zé)簽訂合同、處理訂單、跟蹤貨物的運(yùn)輸情況等。

跟單員則主要負(fù)責(zé)在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤和管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期符合客戶(hù)的要求。需要與生產(chǎn)部門(mén)、質(zhì)檢部門(mén)等相關(guān)部門(mén)密切合作，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題。此外，跟單員還需要負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴和退貨等問(wèn)題，維護(hù)公司的形象和利益。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員更注重與客戶(hù)的關(guān)系和市場(chǎng)開(kāi)拓，而跟單員則更注重生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量控制。兩者雖然工作內(nèi)容不同，但都是為了實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)而共同努力。