在閑魚上購買商品時，如果賣家承諾了不退不換，但實際商品是假貨，您可以采取以下步驟來維護自己的權益：

1. 溝通協(xié)商：您可以嘗試與賣家進行溝通，了解出售假貨的原因。有時候，賣家可能因為疏忽或不了解情況而出售假貨。通過友好的溝通，您或許能夠解決問題。

2. 查看平臺規(guī)則：在交易之前，請務必仔細閱讀閑魚的用戶協(xié)議和交易規(guī)則。這些規(guī)則通常會說明關于假貨、欺詐等行為的處理方式。

3. 收集證據：保留所有與賣家的通信記錄，包括聊天記錄、轉賬記錄、商品描述、發(fā)貨憑證等。這些證據對于后續(xù)的投訴或法律訴訟非常重要。

4. 發(fā)起投訴：如果您認為賣家的行為違反了平臺規(guī)則，可以在閑魚平臺上發(fā)起投訴。提交相應的證據，并按照平臺的流程進行投訴。

5. 聯(lián)系客服：如果通過平臺投訴無法解決問題，您可以聯(lián)系閑魚的客服部門尋求幫助。提供您收集的證據，請求客服介入調查。

6. 法律途徑：如果問題嚴重，且通過平臺投訴和客服介入都無法解決問題，您可以考慮通過法律途徑來解決。咨詢律師，準備相關證據，必要時向法院提起訴訟。

7. 消費者保護機構：在中國，可以聯(lián)系當地的消費者權益保護組織或者市場監(jiān)督管理局，尋求幫助。

8. 社交媒體曝光：在確保不違反法律法規(guī)的前提下，您也可以通過社交媒體平臺曝光賣家的問題，提醒其他買家注意。

在整個過程中，保持冷靜和理性是非常重要的。避免與賣家發(fā)生爭執(zhí)，因為這可能會使事情變得更加復雜。同時，確保您的行動符合當地法律法規(guī)，不要采取非法手段來解決問題。