電商平臺上的用戶主要包括消費者和賣家。

1. 消費者：消費者是購買商品和服務的一方，通過電商平臺瀏覽、比較、購買商品，享受購物的樂趣。消費者的需求多樣，包括價格、品質(zhì)、服務、物流等方面。電商平臺需要不斷優(yōu)化用戶體驗，提高服務質(zhì)量，以滿足消費者的多樣化需求。

2. 賣家：賣家是在電商平臺上銷售商品的一方，通過平臺展示商品信息，與消費者進行交易。賣家可以分為個人賣家和企業(yè)賣家。個人賣家通常指個人開設的網(wǎng)店，企業(yè)賣家則是指具有一定規(guī)模的商家在電商平臺上開設的店鋪。

3. 平臺：電商平臺是連接消費者和賣家的橋梁，它為消費者提供搜索、瀏覽、購買商品的服務，為賣家提供展示、推廣、管理店鋪的平臺。電商平臺需要不斷優(yōu)化技術(shù)，提高服務質(zhì)量，以吸引更多的用戶和賣家入駐。

4. 第三方服務商：除了電商平臺自身，還有一些第三方服務商為消費者和賣家提供服務，如支付平臺、物流服務商、數(shù)據(jù)分析服務商等。這些服務商為電商平臺的發(fā)展提供了有力支持。