如果您無法查詢到跨境電子商務(wù)年度個(gè)人限額，可能是由于以下原因：

1. 您的賬戶信息有誤或已過期。請檢查您的賬戶信息是否正確，包括姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等。如果需要更新，請聯(lián)系客服進(jìn)行操作。

2. 您所在的國家或地區(qū)沒有開通跨境電子商務(wù)服務(wù)。請確保您所在的國家或地區(qū)已經(jīng)開通了跨境電子商務(wù)服務(wù)，并且您的賬戶已經(jīng)符合相關(guān)要求。

3. 您的賬戶存在異常情況，如被凍結(jié)、封號(hào)等。請檢查您的賬戶是否存在異常情況，如有需要，請聯(lián)系客服進(jìn)行處理。

4. 系統(tǒng)故障或網(wǎng)絡(luò)問題。請嘗試刷新頁面或稍后再次查詢，或者聯(lián)系客服尋求幫助。