C2C物流配送是指消費(fèi)者（Consumer）對(duì)消費(fèi)者（Consumer）的物流服務(wù)，即由消費(fèi)者向其他消費(fèi)者直接配送產(chǎn)品或服務(wù)。這種模式通常用于個(gè)人之間的交易，如二手商品交易、個(gè)人物品寄售等。

在C2C物流配送中，物流公司需要提供以下服務(wù)：

1. 訂單處理：接收消費(fèi)者的訂單，確認(rèn)收貨地址、聯(lián)系方式等信息，并將訂單信息傳遞給相應(yīng)的倉庫或配送人員。

2. 庫存管理：根據(jù)訂單需求，及時(shí)將商品從倉庫或供應(yīng)商處配送到消費(fèi)者手中。

3. 包裝與運(yùn)輸：根據(jù)商品特性和運(yùn)輸方式，選擇合適的包裝材料和運(yùn)輸工具，確保商品在運(yùn)輸過程中的安全和完整。

4. 配送跟蹤：為消費(fèi)者提供實(shí)時(shí)的配送狀態(tài)查詢服務(wù)，包括配送進(jìn)度、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間等。

5. 售后服務(wù)：對(duì)于消費(fèi)者在收到商品后發(fā)現(xiàn)的問題，物流公司應(yīng)提供退換貨、維修等售后服務(wù)。

6. 數(shù)據(jù)分析：通過對(duì)消費(fèi)者的購買行為、配送數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析，為商家提供市場(chǎng)趨勢(shì)、優(yōu)化庫存等方面的建議。

7. 技術(shù)支持：為消費(fèi)者提供在線支付、訂單管理等技術(shù)支持，提高購物體驗(yàn)。

8. 合作伙伴關(guān)系：與電商平臺(tái)、倉儲(chǔ)物流企業(yè)等建立合作關(guān)系，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的C2C物流配送服務(wù)。