申通快遞是中國的一家大型快遞公司，提供人工服務包括：

1. 客服電話：客戶可以通過撥打申通快遞的客服電話（如1185756）進行咨詢和投訴。

2. 在線客服：申通快遞的官方網(wǎng)站上提供了在線客服功能，客戶可以通過網(wǎng)站與客服人員進行實時溝通。

3. 實體網(wǎng)點：申通快遞在全國各地設有實體網(wǎng)點，客戶可以親自到網(wǎng)點咨詢或辦理相關業(yè)務。

4. 快遞員上門服務：申通快遞的快遞員會定期上門取件，客戶可以預約快遞員上門取件的時間。

5. 自助服務終端：申通快遞在一些城市設置了自助服務終端，客戶可以通過自助終端查詢包裹信息、打印快遞單等。

6. 短信通知：申通快遞會通過短信的方式向客戶發(fā)送快遞狀態(tài)更新、取件通知等信息。

7. 郵件通知：申通快遞會通過郵件的方式向客戶發(fā)送快遞狀態(tài)更新、取件通知等信息。

8. 電話回訪：申通快遞會對客戶的快遞進行電話回訪，確認快遞的狀態(tài)和客戶的滿意度。