快遞突然往回走可能是由于以下原因：

1. 快遞員操作失誤：快遞員在派送過程中可能因?yàn)椴僮鞑划?dāng)，導(dǎo)致包裹被錯誤地退回。

2. 地址錯誤：快遞員在派送前沒有仔細(xì)核對地址，導(dǎo)致將包裹送到錯誤的地址。

3. 地址變更：收件人聯(lián)系方式或地址發(fā)生變更，但快遞員沒有及時更新信息。

4. 系統(tǒng)故障：快遞公司的派送系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致包裹無法正常派送。

5. 客戶拒收：收件人收到包裹后發(fā)現(xiàn)不滿意或者有其他原因，選擇拒收并要求退回。

6. 包裹損壞：在運(yùn)輸過程中，包裹可能因?yàn)榘b不當(dāng)或者其他原因?qū)е聯(lián)p壞，需要退回重新處理。

7. 快遞公司內(nèi)部問題：快遞公司內(nèi)部可能存在管理不善、員工素質(zhì)不高等問題，導(dǎo)致包裹派送出現(xiàn)問題。

為了解決這個問題，您可以采取以下措施：

1. 聯(lián)系快遞公司客服，說明情況并請求協(xié)助解決。

2. 與快遞員溝通，了解具體原因并要求其盡快解決問題。

3. 如果是因?yàn)榈刂峰e誤導(dǎo)致的，可以聯(lián)系收件人修改地址。

4. 如果是因?yàn)榭蛻艟苁?，可以嘗試與客戶協(xié)商，看是否可以重新派送。

5. 如果是因?yàn)榘鼡p壞，可以要求快遞公司賠償或者重新派送。