聯(lián)邦快遞（FedEx）是一家全球性的快遞公司，其管理模式主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 公司治理結(jié)構(gòu)：聯(lián)邦快遞采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)，以提高決策效率和響應(yīng)速度。公司設(shè)有董事會(huì)、首席執(zhí)行官（CEO）、首席運(yùn)營(yíng)官（COO）等高級(jí)管理層，以及各業(yè)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人。

2. 人力資源管理：聯(lián)邦快遞注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提供豐富的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的人力資源部門(mén)，負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估等工作。此外，聯(lián)邦快遞還與各大高校合作，為員工提供實(shí)習(xí)和就業(yè)機(jī)會(huì)。

3. 供應(yīng)鏈管理：聯(lián)邦快遞采用先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物的實(shí)時(shí)追蹤和監(jiān)控。公司通過(guò)優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)布局，提高運(yùn)輸效率，降低運(yùn)輸成本。

4. 信息技術(shù)應(yīng)用：聯(lián)邦快遞在信息技術(shù)方面投入巨大，建立了完善的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)訂單處理、貨物追蹤、客戶(hù)服務(wù)等方面的信息化管理。

5. 客戶(hù)關(guān)系管理：聯(lián)邦快遞重視與客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴和建議。

6. 風(fēng)險(xiǎn)管理：聯(lián)邦快遞在風(fēng)險(xiǎn)管理方面采取多種措施，包括制定嚴(yán)格的安全政策、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、建立應(yīng)急預(yù)案等。同時(shí)，公司還與保險(xiǎn)公司合作，為貨物和設(shè)備提供保險(xiǎn)保障。

7. 環(huán)境責(zé)任：聯(lián)邦快遞關(guān)注環(huán)境保護(hù)，致力于減少碳排放和資源浪費(fèi)。公司通過(guò)優(yōu)化運(yùn)輸路線(xiàn)、提高能源利用效率等方式，降低對(duì)環(huán)境的影響。