物流異常并不一定意味著貨物丟失。物流異常可能包括以下幾種情況：

1. 運輸途中的貨物損壞或丟失。
2. 物流公司在處理過程中出現(xiàn)的問題，如包裹破損、延誤等。
3. 客戶在收貨時發(fā)現(xiàn)貨物與訂單不符，可能是數(shù)量、型號、顏色等。
4. 由于某些原因，物流公司無法按時送達貨物，導致客戶等待時間過長。
5. 物流公司在配送過程中出現(xiàn)其他問題，如地址錯誤、無法聯(lián)系到收件人等。

如果您遇到物流異常，建議您及時與物流公司溝通，了解具體情況并尋求解決方案。