如果您在亞馬遜上遇到了訂單超時(shí)的問題，您可以采取以下步驟來處理：

1. 檢查訂單狀態(tài)：登錄您的亞馬遜賬戶，查看您購買的訂單狀態(tài)。如果訂單顯示為“已發(fā)貨”或“準(zhǔn)備發(fā)貨”，那么問題可能出在物流方面。如果是“待發(fā)貨”或“配送中”，那么可能是由于賣家未按時(shí)發(fā)貨。

2. 聯(lián)系賣家：如果訂單狀態(tài)正常，但您仍然擔(dān)心，可以直接聯(lián)系賣家詢問訂單情況。大多數(shù)情況下，賣家會提供解決方案。

3. 聯(lián)系亞馬遜客服：如果賣家沒有回應(yīng)，或者您對賣家的處理不滿意，可以聯(lián)系亞馬遜客服尋求幫助。您可以在亞馬遜網(wǎng)站上找到客服聯(lián)系方式，通常可以通過電話、電子郵件或在線聊天與取得聯(lián)系。

4. 等待或催促：在某些情況下，您可以選擇等待一段時(shí)間，看看賣家是否會解決問題。如果您認(rèn)為賣家可能會延遲發(fā)貨，也可以主動催促。

5. 申請退款：如果賣家長時(shí)間未解決您的問題，您可以考慮申請退款。在亞馬遜上，您可以在訂單詳情頁面找到“退款/退貨”選項(xiàng)，按照提示操作即可。

6. 使用亞馬遜退款政策：根據(jù)亞馬遜的退款政策，如果賣家未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，您可以要求退款。確保您有足夠的證據(jù)（如訂單信息、溝通記錄等）來支持您的請求。

7. 利用亞馬遜糾紛解決機(jī)制：如果問題依然無法解決，您可以在亞馬遜平臺上發(fā)起糾紛。亞馬遜會介入調(diào)查并嘗試解決問題。

8. 考慮其他購物平臺：如果您經(jīng)常遇到類似問題，可能需要考慮在其他購物平臺上尋找更可靠的賣家。

在處理這類問題時(shí)，保持耐心和禮貌是非常重要的。不同的賣家和平臺可能有不同的處理方式和流程，因此了解這些信息可以幫助您更好地應(yīng)對類似情況。