在淘寶平臺上，如果賣家無法發(fā)貨而買家選擇不申請退款，這通常意味著雙方達成了某種形式的妥協。在這種情況下，處理流程可能如下：
溝通協商：賣家應主動與買家進行溝通，了解買家不申請退款的原因。可能是由于誤解、溝通不暢或其他問題。通過友好的溝通，雙方可以試圖解決分歧。
提供解決方案：賣家可以根據買家的需求提供解決方案，比如安排補發(fā)商品、提供優(yōu)惠券或折扣等，以彌補因發(fā)貨延遲給買家?guī)淼牟槐恪?/p>
修改訂單狀態(tài)：如果賣家能夠解決問題，可以嘗試將訂單狀態(tài)從“未發(fā)貨”修改為“已發(fā)貨”，并附上相應的解釋說明。
申請平臺介入：如果賣家和買家之間的溝通沒有結果，或者買家堅持不退款，賣家可以考慮向淘寶平臺提交申訴，請求平臺介入處理。在申訴時，賣家需要提供證據證明其已經嘗試解決問題，并且買家拒絕退款是不合理的行為。
遵守規(guī)則：在整個過程中，賣家應確保自己的行為符合淘寶的規(guī)則和政策。如果賣家違反了平臺規(guī)定，可能會面臨處罰，包括被限制參與活動、扣分、封店等。
記錄保留：在整個處理過程中，賣家應保留所有溝通記錄和交易憑證，以備不時之需。這些記錄可能在后續(xù)可能出現的任何爭議中作為證據使用。
法律途徑：如果賣家認為自己的權利受到了侵害，且平臺無法解決問題，可以考慮尋求法律幫助。在這種情況下，賣家可能需要咨詢專業(yè)的法律顧問。
處理這類問題時，保持冷靜和專業(yè)是非常重要的。通過有效的溝通和合理的解決方案，大多數情況下都可以找到滿意的解決辦法。
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