當您作為買家遇到賣家未發(fā)貨也不退款的情況時，您可以采取以下步驟來維護自己的權益：

根據(jù)《消費者權益保護法》第三十九條，如果經營者提供的商品或服務不符合質量要求，消費者有權依據(jù)國家規(guī)定或雙方約定退貨，或要求經營者履行更換、修理等義務。如果沒有特別的國家規(guī)定或雙方約定，消費者可以在收到商品后七日內無理由退貨。超過七日后，若符合法定解除合同條件，消費者可以及時退貨；不符合條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

如果賣家拒絕履行上述義務，您可以向平臺投訴。在淘寶、京東等電商平臺上，您可以使用平臺的投訴功能，提交相關證據(jù)和信息，請求平臺介入處理。

此外，您還可以通過法律途徑解決糾紛。這包括向人民法院提起訴訟，要求賣家承擔違約責任，賠償因未發(fā)貨和不退款給您造成的損失。在訴訟過程中，您需要準備并提交所有相關的證據(jù)，包括但不限于訂單信息、聊天記錄、發(fā)貨通知、溝通記錄等，以證明您的主張和賣家的違約行為。

在整個過程中，保留好所有交易記錄和溝通證據(jù)至關重要。這些證據(jù)將有助于支持您的訴求，并在必要時作為法律訴訟的證據(jù)。如果您不熟悉法律程序或感到困難，建議咨詢專業(yè)律師，以便更有效地維護自己的合法權益。