如果您收到了順豐快遞，但不知道是誰寄的，您可以按照以下步驟來處理：

1. 查看快遞單號：

   • 在收到快遞時(shí)，請務(wù)必檢查快遞單上的信息。通常，快遞單上會顯示發(fā)件人、收件人和快遞公司的名稱。
   • 您可以通過電話聯(lián)系快遞公司客服，告知您的快遞單號，詢問快遞的詳細(xì)信息。

2. 聯(lián)系發(fā)件人：

   • 如果快遞單上有發(fā)件人的聯(lián)系方式（如電話號碼或郵箱），您可以嘗試直接聯(lián)系發(fā)件人。
   • 通過電話、短信或電子郵件等方式與發(fā)件人溝通，確認(rèn)快遞的寄送信息。

3. 使用順豐速運(yùn)app：

   • 下載并安裝順豐速運(yùn)的官方app。
   • 打開app后，輸入您的快遞單號，系統(tǒng)會顯示寄件人和收件人的信息。

4. 聯(lián)系順豐客服：

   • 若以上方法都無法確定寄件人，您可以撥打順豐的客服熱線進(jìn)行咨詢。
   • 在通話中，提供您的快遞單號和相關(guān)信息，詢問客服如何查詢寄件人信息。

5. 等待回復(fù)：

   • 客服可能會要求您提供更多信息，比如快遞內(nèi)容、寄件時(shí)間等，以便更快地幫助您找到寄件人。
   • 耐心等待客服的回復(fù)，并確保提供準(zhǔn)確無誤的信息。

6. 記錄溝通內(nèi)容：

   • 在整個(gè)過程中，記下與客服的溝通內(nèi)容，包括通話時(shí)間、客服提供的任何信息等。
   • 這些記錄可能在后續(xù)解決問題時(shí)非常有用。

7. 保存快遞單據(jù)：

   • 保留好所有相關(guān)的快遞單據(jù)，包括快遞單、發(fā)票等，以備不時(shí)之需。
   • 這些單據(jù)可能在未來需要證明寄件人身份時(shí)發(fā)揮作用。

8. 注意隱私保護(hù)：

   • 在處理這類問題時(shí)，請注意保護(hù)個(gè)人隱私，不要隨意透露您的個(gè)人信息。
   • 避免在公共場合討論或展示您的快遞信息。

9. 如果無法解決：

   • 如果上述方法都無法確定寄件人，您可能需要尋求法律幫助。
   • 您可以咨詢律師或相關(guān)機(jī)構(gòu)，了解如何通過法律途徑解決此類問題。

在處理這類問題時(shí)，保持冷靜和耐心是非常重要的。通過上述步驟，您應(yīng)該能夠找到寄件人并解決快遞問題。