實時追蹤：用戶可以通過手機APP或網(wǎng)站實時查看訂單的配送狀態(tài)，包括配送員的位置、預計送達時間等。

預約配送：用戶可以在下單時選擇預約配送時間，以便在特定時間接收包裹。

地址管理：用戶可以添加多個收貨地址，方便在不同地點接收不同訂單。

訂單管理：用戶可以查看和管理自己的訂單，包括查看訂單詳情、修改收貨地址、取消訂單等。

支付方式：支持多種支付方式，如支付寶、微信支付、銀行卡等。

優(yōu)惠券和積分：用戶可以領(lǐng)取和使用優(yōu)惠券，以及積累積分兌換禮品。

客服咨詢：提供在線客服咨詢服務(wù)，解決用戶在使用過程中遇到的問題。

評價系統(tǒng)：用戶可以對配送員的服務(wù)進行評價，幫助其他用戶選擇更好的服務(wù)。

商品信息：提供商品的詳細信息，如價格、規(guī)格、產(chǎn)地等。

促銷活動：定期推出各種促銷活動，如滿減、打折、免運費等。