供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、控制、協(xié)調(diào)和優(yōu)化等活動(dòng)，對(duì)供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理和控制。供應(yīng)鏈的內(nèi)容涵蓋了以下幾個(gè)方面：

1. 供應(yīng)商管理：包括供應(yīng)商的選擇、評(píng)估、合作、談判、合同管理等。

2. 采購(gòu)管理：包括采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)執(zhí)行、采購(gòu)成本控制、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理等。

3. 庫(kù)存管理：包括庫(kù)存水平的確定、庫(kù)存成本的控制、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的提高等。

4. 生產(chǎn)管理：包括生產(chǎn)過(guò)程的計(jì)劃、組織、控制、改進(jìn)等。

5. 物流管理：包括運(yùn)輸、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、裝卸等環(huán)節(jié)的管理。

6. 信息管理：包括供應(yīng)鏈信息的收集、處理、傳遞、共享等。

7. 質(zhì)量管理：包括產(chǎn)品質(zhì)量的控制、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定、質(zhì)量改進(jìn)等。

8. 成本管理：包括成本預(yù)測(cè)、成本控制、成本分析等。

9. 客戶服務(wù)：包括客戶需求的識(shí)別、滿足、關(guān)系維護(hù)等。

10. 環(huán)境與社會(huì)責(zé)任：包括環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約、員工福利、社區(qū)關(guān)系等。

11. 戰(zhàn)略管理：包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、競(jìng)爭(zhēng)策略、合作伙伴關(guān)系管理等。

12. 創(chuàng)新管理：包括新技術(shù)、新方法、新模式的應(yīng)用和管理。