產(chǎn)品知識：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要對所銷售的產(chǎn)品有深入的了解，包括產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、性能、用途、使用方法等。

市場調(diào)研：了解目標(biāo)市場的消費習(xí)慣、購買力、競爭對手等信息，以便制定有效的銷售策略。

語言能力：掌握英語或其他外語的聽說讀寫能力，以便與客戶進行有效溝通。

談判技巧：學(xué)會如何與客戶進行價格、交貨期、付款方式等方面的談判。

合同簽訂：熟悉合同的條款，能夠準(zhǔn)確無誤地填寫和簽署合同。

信用證操作：了解信用證的操作流程，能夠處理開證行、通知行、議付行等相關(guān)銀行的業(yè)務(wù)。

物流管理：熟悉貨物的運輸、保險、清關(guān)等環(huán)節(jié)，確保貨物順利到達目的地。

客戶服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶的問題和投訴，提高客戶滿意度。

跨文化交際：了解不同國家和地區(qū)的文化差異，避免在交流中產(chǎn)生誤解。

持續(xù)學(xué)習(xí)：關(guān)注行業(yè)動態(tài)，學(xué)習(xí)新的銷售技巧和方法，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。