外貿(mào)跟單員的主要工作任務(wù)包括：

1. 訂單處理：接收客戶訂單，核對(duì)訂單信息，確保訂單的準(zhǔn)確性和完整性。

2. 產(chǎn)品跟蹤：跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)和交貨進(jìn)度，確保按時(shí)交付。

3. 物流協(xié)調(diào)：與物流公司溝通，安排貨物的運(yùn)輸和清關(guān)工作，確保貨物順利到達(dá)目的地。

4. 文件準(zhǔn)備：準(zhǔn)備各種出口所需的文件，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證明等。

5. 客戶服務(wù)：與客戶保持良好的溝通，解答客戶的問題，處理客戶的投訴。

6. 合同管理：管理與客戶簽訂的合同，確保合同的履行。

7. 市場調(diào)研：了解市場動(dòng)態(tài)，收集競爭對(duì)手的信息，為公司制定銷售策略提供參考。

8. 數(shù)據(jù)分析：對(duì)訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，預(yù)測市場需求，為公司的生產(chǎn)和銷售提供決策依據(jù)。