零售業(yè)既屬于貨物類，也屬于服務(wù)類。它既涉及商品的購買和銷售，也涉及為顧客提供購物體驗(yàn)、售后服務(wù)等服務(wù)。因此，零售業(yè)可以被視為一種綜合性的商業(yè)模式，既包括了商品交易，也包括了服務(wù)交易。