當(dāng)您遇到快遞發(fā)錯(cuò)貨且對方拒絕歸還的情況時(shí)，您可以采取以下步驟來解決問題：

根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)為用戶提供查詢郵件服務(wù)。如果您的郵件確實(shí)被錯(cuò)誤地投遞到了錯(cuò)誤的地址，您可以要求郵政企業(yè)提供郵件的查詢結(jié)果。如果郵政企業(yè)無法提供查詢結(jié)果，您有權(quán)要求賠償。

根據(jù)《中華人民共和國民法典》第六百零七條，如果因第三人的行為導(dǎo)致違約，受損害方可以向第三人請求承擔(dān)違約責(zé)任。在這種情況下，您可以要求快遞公司承擔(dān)違約責(zé)任。

最后，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百七十七條，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。因此，如果您的貨物已經(jīng)送達(dá)并且沒有損壞，您可以要求快遞公司繼續(xù)履行合同，即將貨物送回給您。

在處理此類問題時(shí)，建議您首先與快遞公司溝通，說明情況并要求其協(xié)助解決問題。如果快遞公司拒絕承擔(dān)責(zé)任或溝通無效，您可以尋求消費(fèi)者協(xié)會(huì)的幫助，或者通過法律途徑解決糾紛。在整個(gè)過程中，保留好所有相關(guān)證據(jù)，如郵件追蹤記錄、與快遞公司的通信記錄等，以備不時(shí)之需。