供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）是一種戰(zhàn)略性的、協(xié)調(diào)性的活動(dòng)，旨在有效地管理和優(yōu)化從供應(yīng)商到最終客戶之間的所有業(yè)務(wù)流程。它涵蓋了從原材料采購、生產(chǎn)、庫存管理、運(yùn)輸、分銷到客戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，旨在實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作和成本控制。

供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是確保產(chǎn)品或服務(wù)在正確的時(shí)間、地點(diǎn)以正確的數(shù)量和質(zhì)量到達(dá)客戶手中，同時(shí)降低成本、提高客戶滿意度并增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。這需要企業(yè)對供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行深入的了解和分析，以便發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進(jìn)機(jī)會(huì)。

供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素包括：

1. 供應(yīng)商管理：與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，確保原材料的質(zhì)量、價(jià)格和供應(yīng)穩(wěn)定性。

2. 生產(chǎn)計(jì)劃與控制：根據(jù)市場需求和客戶需求制定生產(chǎn)計(jì)劃，確保生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行。

3. 庫存管理：合理控制庫存水平，避免過度庫存和缺貨現(xiàn)象，降低庫存成本。

4. 運(yùn)輸與配送：選擇合適的運(yùn)輸方式和路線，確保產(chǎn)品或服務(wù)能夠及時(shí)、安全地送達(dá)客戶手中。

5. 信息流管理：建立有效的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的信息共享和協(xié)同工作。

6. 質(zhì)量管理：確保產(chǎn)品或服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，提高客戶滿意度。

7. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別和評估供應(yīng)鏈中的各種風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行防范和應(yīng)對。

8. 持續(xù)改進(jìn)：通過對供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的持續(xù)改進(jìn)，提高整體運(yùn)營效率和競爭力。