一、課程簡(jiǎn)介

本課程旨在為新入職的外貿(mào)業(yè)務(wù)員提供必要的知識(shí)和技能，以便能夠快速適應(yīng)外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作要求。課程內(nèi)容涵蓋外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)、市場(chǎng)分析、客戶溝通技巧、合同談判與管理、以及國(guó)際貿(mào)易法規(guī)等關(guān)鍵領(lǐng)域。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員將掌握開展外貿(mào)業(yè)務(wù)所需的核心能力，并具備獨(dú)立處理國(guó)際商務(wù)問題的能力。

二、課程目標(biāo)

1. 理解外貿(mào)業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范。
2. 掌握國(guó)際市場(chǎng)分析的基本方法和工具。
3. 學(xué)習(xí)有效的客戶溝通和談判技巧。
4. 熟悉國(guó)際貿(mào)易法律法規(guī)及合規(guī)性要求。
5. 培養(yǎng)解決實(shí)際工作中遇到的各種問題的能力。
6. 提升跨文化交際能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

三、課程內(nèi)容

1. 外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)

• 外貿(mào)術(shù)語(yǔ)解釋
• 國(guó)際貿(mào)易流程概述
• 主要貿(mào)易協(xié)定（如WTO, ECFA等）
• 進(jìn)出口政策與法規(guī)

2. 市場(chǎng)分析與產(chǎn)品定位

• 市場(chǎng)調(diào)研方法與技巧
• 目標(biāo)市場(chǎng)分析
• 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
• 產(chǎn)品定位策略

3. 客戶溝通與談判

• 有效溝通的技巧與策略
• 商務(wù)談判基礎(chǔ)
• 案例分析：成功與失敗的談判經(jīng)驗(yàn)

4. 合同談判與管理

• 合同條款的理解與應(yīng)用
• 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制
• 合同執(zhí)行過(guò)程中的問題處理

5. 國(guó)際貿(mào)易法律法規(guī)

• 主要國(guó)際貿(mào)易法律體系介紹
• 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
• 出口入口管制
• 海關(guān)清關(guān)流程與注意事項(xiàng)

6. 實(shí)戰(zhàn)演練與案例分析

• 模擬外貿(mào)交易場(chǎng)景
• 真實(shí)案例分享與討論
• 問題解決與決策制定訓(xùn)練

四、課程安排

1. 理論學(xué)習(xí)

• 每周至少兩次的理論授課，每次4小時(shí)。
• 利用多媒體教學(xué)資源進(jìn)行講解。

2. 實(shí)踐操作

• 每?jī)芍馨才乓淮文M外貿(mào)交易活動(dòng)。
• 通過(guò)實(shí)際操作加深對(duì)理論知識(shí)的理解。

3. 反饋與評(píng)估

• 定期進(jìn)行學(xué)員表現(xiàn)評(píng)估。
• 根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法。

4. 結(jié)業(yè)考核

• 組織綜合考試，包括筆試和面試。
• 考核學(xué)員對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度。