外貿(mào)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)內(nèi)容通常包括以下幾類(lèi)：

1. 基礎(chǔ)課程：包括國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易法規(guī)等。這些課程可以幫助業(yè)務(wù)員了解國(guó)際貿(mào)易的基本規(guī)則和操作流程，提高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。

2. 產(chǎn)品知識(shí)：包括產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制等方面的培訓(xùn)。業(yè)務(wù)員需要熟悉自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，以便更好地向客戶介紹和推銷(xiāo)。

3. 銷(xiāo)售技巧：包括溝通技巧、談判技巧、說(shuō)服技巧等。這些技巧可以幫助業(yè)務(wù)員在與客戶的交流中更有效地傳達(dá)信息，達(dá)成交易。

4. 市場(chǎng)分析：包括市場(chǎng)趨勢(shì)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、目標(biāo)市場(chǎng)分析等。業(yè)務(wù)員需要了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以便制定合適的銷(xiāo)售策略。

5. 客戶服務(wù)：包括售后服務(wù)、客戶關(guān)系管理、投訴處理等。良好的客戶服務(wù)可以提高客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。

6. 語(yǔ)言能力：如果業(yè)務(wù)員需要與外國(guó)客戶交流，那么掌握一門(mén)或多門(mén)外語(yǔ)是非常重要的。此外，還需要學(xué)習(xí)一些基本的商務(wù)英語(yǔ)表達(dá)和寫(xiě)作技巧。

7. 跨文化交際：了解不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異，以便更好地與不同背景的客戶溝通。

8. 項(xiàng)目管理：包括時(shí)間管理、資源協(xié)調(diào)、項(xiàng)目進(jìn)度控制等。這些技能可以幫助業(yè)務(wù)員更有效地管理自己的工作，提高工作效率。

9. 個(gè)人素質(zhì)提升：包括職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力等。這些素質(zhì)對(duì)于業(yè)務(wù)員的職業(yè)發(fā)展非常重要。