管理服務模式是指企業(yè)或組織在提供服務過程中所采用的一種組織結構、工作流程和管理制度。它包括了企業(yè)的組織結構、工作流程、管理制度等方面的內容，旨在提高服務質量、降低成本、提高效率等。

質量標準承諾是指在管理服務模式中，企業(yè)或組織對其所提供的服務質量進行承諾，以確?？蛻魸M意度和信任度。這通常包括以下幾個方面：

1. 服務內容：企業(yè)或組織應提供明確、詳細的服務內容，以滿足客戶的需求。

2. 服務質量：企業(yè)或組織應確保所提供的服務質量達到行業(yè)標準或客戶期望，以滿足客戶的期望。

3. 服務時間：企業(yè)或組織應確保在約定的時間內提供服務，以滿足客戶的時間需求。

4. 服務態(tài)度：企業(yè)或組織應保持友好、專業(yè)的態(tài)度，以建立良好的客戶關系。

5. 服務效果：企業(yè)或組織應確保所提供的服務能夠達到預期的效果，以滿足客戶的需求。

6. 服務改進：企業(yè)或組織應定期對所提供的服務進行評估和改進，以提高服務質量。

管理服務模式及質量標準承諾是企業(yè)在提供服務過程中所遵循的原則和標準，旨在提高服務質量、降低成本、提高效率，并建立良好的客戶關系。