IT運營服務(wù)是指通過提供IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的管理、維護、優(yōu)化和升級等服務(wù)，幫助企業(yè)提高IT系統(tǒng)的運行效率和穩(wěn)定性，降低IT系統(tǒng)的故障率和成本。IT運營服務(wù)包括以下幾個方面：

1. 系統(tǒng)管理：負責(zé)IT系統(tǒng)的安裝、配置、監(jiān)控和維護，確保系統(tǒng)正常運行。

2. 網(wǎng)絡(luò)管理：負責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、配置、監(jiān)控和維護，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和安全。

3. 數(shù)據(jù)管理：負責(zé)數(shù)據(jù)的存儲、備份、恢復(fù)和遷移，確保數(shù)據(jù)的安全和完整性。

4. 應(yīng)用管理：負責(zé)應(yīng)用程序的開發(fā)、部署、監(jiān)控和維護，確保應(yīng)用程序的性能和可用性。

5. 安全管理：負責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和物理安全，防止數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)攻擊和設(shè)備損壞。

6. 服務(wù)管理：負責(zé)IT服務(wù)的提供和管理，包括技術(shù)支持、培訓(xùn)、咨詢等。

7. 項目管理：負責(zé)IT項目的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，確保項目的成功交付。

8. 質(zhì)量管理：負責(zé)IT服務(wù)質(zhì)量的評估和改進，確保IT服務(wù)滿足客戶需求和企業(yè)目標。

9. 成本管理：負責(zé)IT成本的預(yù)算、控制和分析，確保IT投資的效益最大化。

10. 創(chuàng)新管理：負責(zé)IT新技術(shù)的研究、應(yīng)用和推廣，推動企業(yè)IT的持續(xù)發(fā)展。