在亞馬遜分銷中，如果商品丟失或損壞，您需要按照以下步驟辦理退貨：

1. 聯(lián)系亞馬遜客服，告知您的商品丟失或損壞的情況。會為您提供相應(yīng)的解決方案。

2. 如果亞馬遜客服無法解決問題，您可以選擇退貨。在退貨過程中，確保保留好商品的包裝和發(fā)票等證據(jù)。

3. 將商品寄回給亞馬遜倉庫，填寫退貨申請表并附上相關(guān)證據(jù)。亞馬遜會檢查商品是否與退貨申請表一致，確認(rèn)無誤后，會為您辦理退貨手續(xù)。

4. 等待亞馬遜處理退貨申請，通常需要一段時間。一旦退貨申請被批準(zhǔn)，亞馬遜會將退款金額返還給您。

5. 如果您選擇更換商品，請在收到退貨通知后盡快聯(lián)系亞馬遜客服，告知您想要更換的商品。亞馬遜會根據(jù)您的需求為您辦理更換手續(xù)。

6. 在整個過程中，保持與亞馬遜客服的溝通，確保您的問題得到及時解決。