零售業(yè)是指通過購買、銷售和交換商品或服務來滿足消費者需求的商業(yè)活動。零售業(yè)具有以下屬性：

1. 實體性：零售業(yè)主要是通過實體店面進行商品展示、銷售和服務，消費者可以親自體驗商品，與銷售人員進行交流。

2. 交易性：零售業(yè)的主要目的是實現(xiàn)商品的買賣交易，為消費者提供購買商品的機會，同時也為企業(yè)創(chuàng)造收入。

3. 服務性：零售業(yè)不僅提供商品，還提供相關(guān)的服務，如售后服務、咨詢服務等，以滿足消費者的不同需求。

4. 多樣性：零售業(yè)涉及的商品種類繁多，包括食品、服裝、電子產(chǎn)品、家居用品等，滿足了消費者多樣化的需求。

5. 便利性：零售業(yè)通常位于交通便利的地點，方便消費者購物。同時，許多零售商也提供線上購物服務，使消費者能夠隨時隨地購買商品。

6. 競爭性：零售業(yè)競爭激烈，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，提高服務質(zhì)量，以吸引和留住消費者。

7. 季節(jié)性：零售業(yè)受季節(jié)影響較大，如服裝、化妝品等商品在特定季節(jié)有較高的需求。

8. 地域性：零售業(yè)在不同地區(qū)有不同的特點，如一線城市的購物中心、二三線城市的超市等。

9. 技術(shù)驅(qū)動：隨著科技的發(fā)展，零售業(yè)逐漸引入了電子商務、移動支付、大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)，提高了運營效率和消費者體驗。

10. 社會性：零售業(yè)不僅是商業(yè)活動，也是社會文化的一部分，反映了消費者的價值觀、生活方式和社會趨勢。