快遞丟失賠付給賣家還是買家處理 快遞丟失了賠給收件人嗎
Kakaku優(yōu)選達人倉儲物流2025-08-064750
快遞丟失賠付的處理方式取決于快遞公司的政策和相關法律法規(guī)。一般來說,如果快遞丟失是由于賣家的責任,例如包裝不當、發(fā)貨錯誤等,那么賠償應該由賣家承擔。如果快遞丟失是由于買家的責任,例如沒有妥善保管、簽收時未仔細檢查等,那么賠償應該由買家承擔。
具體處理方式如下:
雙方應立即聯系快遞公司,說明情況并要求其協助處理??爝f公司會根據具體情況判斷責任方,并協助雙方協商解決。
如果快遞公司無法確定責任方,或者雙方對責任方有爭議,可以尋求第三方調解機構的幫助。
如果通過協商無法解決問題,可以向消費者協會或相關政府部門投訴,尋求法律援助。
在處理過程中,雙方都應保留好相關證據,如快遞單、聊天記錄、照片等,以備后續(xù)需要。
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