供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）是指通過協(xié)調(diào)和管理供應(yīng)鏈中的各種活動，以實現(xiàn)降低成本、提高效率和滿足客戶需求的目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理包含以下內(nèi)容：
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃：確定供應(yīng)鏈的目標(biāo)、戰(zhàn)略和關(guān)鍵績效指標(biāo)，以便在整個供應(yīng)鏈中實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。
供應(yīng)商管理：選擇、評估和合作與供應(yīng)商，以確保產(chǎn)品質(zhì)量、成本和交貨時間。
庫存管理：優(yōu)化庫存水平，確保產(chǎn)品或原材料的可用性，同時降低庫存成本。
生產(chǎn)計劃與控制：制定生產(chǎn)計劃，監(jiān)控生產(chǎn)過程，確保按時交付高質(zhì)量的產(chǎn)品。
物流與運輸管理：規(guī)劃和優(yōu)化運輸路線、方式和時間表，確保產(chǎn)品或原材料的及時交付。
訂單處理與履行：接收、處理和履行訂單，確?？蛻魸M意度。
需求預(yù)測與分析：收集和分析市場數(shù)據(jù)，預(yù)測銷售趨勢，為生產(chǎn)和庫存決策提供依據(jù)。
質(zhì)量管理：確保產(chǎn)品和服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，減少退貨和投訴。
風(fēng)險管理：識別和評估供應(yīng)鏈中的潛在風(fēng)險，制定應(yīng)對策略，降低風(fēng)險對供應(yīng)鏈的影響。
信息技術(shù)與系統(tǒng)：利用信息技術(shù)和系統(tǒng)，如企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）等，提高供應(yīng)鏈的透明度、協(xié)同性和效率。
持續(xù)改進：通過定期審查和改進供應(yīng)鏈流程，提高整體性能，降低成本，提高客戶滿意度。
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