電商（E-Commerce）是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商業(yè)交易活動，包括在線購物、電子支付、物流配送等環(huán)節(jié)。電商涵蓋了以下幾個(gè)方面：

1. 在線購物：消費(fèi)者可以在電商平臺上瀏覽商品、比較價(jià)格、下單購買，并通過快遞或自提等方式收貨。

2. 電子支付：消費(fèi)者在電商平臺上進(jìn)行支付時(shí)，可以使用各種電子支付方式，如支付寶、微信支付、銀行卡支付等。

3. 物流配送：電商平臺通常與物流公司合作，為消費(fèi)者提供便捷的配送服務(wù)。消費(fèi)者可以選擇送貨上門、自提等多種配送方式。

4. 商家入駐：電商平臺為各類商家提供入駐平臺的機(jī)會，商家可以開設(shè)店鋪、發(fā)布商品信息、管理訂單等。

5. 數(shù)據(jù)分析：電商平臺通過對用戶行為、商品銷售等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為商家提供市場趨勢、消費(fèi)者需求等方面的洞察，幫助商家優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

6. 營銷活動：電商平臺會舉辦各種促銷活動，如打折、優(yōu)惠券、秒殺等，吸引消費(fèi)者購買。

7. 售后服務(wù)：電商平臺通常會提供售后服務(wù)，如退換貨、維修等，保障消費(fèi)者的權(quán)益。

8. 跨境貿(mào)易：電商平臺支持跨國電子商務(wù)交易，使消費(fèi)者可以購買到來自世界各地的商品。

9. 社交電商：電商平臺結(jié)合社交媒體功能，鼓勵用戶分享商品信息、評價(jià)等，形成口碑傳播效應(yīng)。

10. 二手交易：電商平臺允許用戶買賣二手商品，實(shí)現(xiàn)資源的再利用。