服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍墓?yīng)商到最終用戶之間的一系列服務(wù)活動(dòng)，包括采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、銷售等環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了一個(gè)完整的服務(wù)供應(yīng)鏈體系。服務(wù)供應(yīng)鏈的主要目標(biāo)是提供高質(zhì)量的服務(wù)，滿足客戶的需求，提高客戶滿意度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。