如果您忘記了亞馬遜（amazon）賬戶的密碼，可以采取以下步驟來(lái)嘗試找回：

1. 訪問(wèn)亞馬遜官網(wǎng)：打開(kāi)瀏覽器并輸入 www.amazon.com。

2. 登錄您的賬戶：在頁(yè)面上找到“sign in”或“l(fā)ogin”按鈕，點(diǎn)擊它以登錄您的賬戶。

3. 使用電子郵件或手機(jī)號(hào)找回密碼：如果忘記密碼，亞馬遜通常會(huì)要求您通過(guò)電子郵件或手機(jī)短信來(lái)驗(yàn)證身份。按照提示操作，可能需要您提供一些個(gè)人信息來(lái)驗(yàn)證身份。

4. 回答安全問(wèn)題：如果您設(shè)置了安全問(wèn)題，亞馬遜可能會(huì)要求您回答與安全問(wèn)題相關(guān)的問(wèn)題。這通常涉及一個(gè)或多個(gè)問(wèn)題，例如出生日期、生日、您最喜歡的電影等。

5. 重置密碼：一旦您成功驗(yàn)證了身份，亞馬遜會(huì)提供一個(gè)新密碼發(fā)送到您的郵箱或手機(jī)中。請(qǐng)記住這個(gè)新密碼，并確保在未來(lái)使用。

6. 檢查垃圾郵件：有時(shí)，系統(tǒng)可能會(huì)將驗(yàn)證郵件錯(cuò)誤地發(fā)送到您的垃圾郵件文件夾。請(qǐng)檢查您的垃圾郵件文件夾，以確保沒(méi)有錯(cuò)過(guò)任何重要的郵件。

7. 聯(lián)系客服：如果以上步驟都無(wú)法幫助您找回密碼，您可以聯(lián)系亞馬遜的客戶支持團(tuán)隊(duì)。您可以通過(guò)電話、電子郵件或在線聊天與聯(lián)系。在聯(lián)系時(shí)，提供您的賬戶信息和可能有助于解決問(wèn)題的任何其他信息。

為了保護(hù)您的賬戶安全，不要向任何人透露您的密碼或驗(yàn)證碼。同時(shí)，避免使用第三方服務(wù)或應(yīng)用程序來(lái)嘗試找回密碼，因?yàn)檫@些方法可能不安全且可能導(dǎo)致賬戶被惡意攻擊。