跨境電商運營的工作內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1. 市場調(diào)研：了解目標(biāo)市場的需求、競爭情況、消費者行為等，為產(chǎn)品定位和營銷策略提供依據(jù)。

2. 產(chǎn)品選擇與采購：根據(jù)市場需求和公司戰(zhàn)略，選擇合適的產(chǎn)品進(jìn)行采購，確保產(chǎn)品質(zhì)量和價格競爭力。

3. 平臺選擇與入駐：選擇合適的跨境電商平臺（如亞馬遜、速賣通、eBay等），按照平臺要求提交相關(guān)資料，完成入駐流程。

4. 店鋪裝修與優(yōu)化：對店鋪進(jìn)行視覺設(shè)計，包括產(chǎn)品展示、頁面布局、關(guān)鍵詞優(yōu)化等，提高店鋪吸引力和轉(zhuǎn)化率。

5. 營銷推廣：制定并執(zhí)行營銷策略，包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體推廣、電子郵件營銷、聯(lián)盟營銷等，提高店鋪曝光度和銷售額。

6. 訂單處理與物流管理：負(fù)責(zé)訂單的接收、審核、發(fā)貨、退換貨處理等，確保訂單的準(zhǔn)確性和及時性。同時，與物流公司合作，確保貨物的順利送達(dá)。

7. 客戶服務(wù)：解答客戶咨詢，處理投訴和退貨問題，提高客戶滿意度。定期收集客戶反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

8. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：通過數(shù)據(jù)分析工具（如Google Analytics、Shopify等）監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢、流量來源、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)，找出問題并制定改進(jìn)措施。

9. 團(tuán)隊協(xié)作與管理：與團(tuán)隊成員保持良好的溝通，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度，確保團(tuán)隊高效運作。

10. 持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新：關(guān)注行業(yè)動態(tài)，學(xué)習(xí)新的電商技術(shù)和工具，不斷提升自身能力和競爭力。