咸魚退貨了 賣家不同意退款怎么辦 咸魚退款退貨賣家不同意,說貨有問題怎么辦
當(dāng)您在咸魚平臺購買的商品退貨后,賣家不同意退款時,您可以采取以下步驟來維護(hù)自己的權(quán)益:
根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條的規(guī)定,如果商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求,消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)國家規(guī)定或雙方約定退貨,或要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;超過七日后,若符合法定解除合同條件,消費(fèi)者可以及時退貨,無需說明理由。
根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百六十二條,如果賣方不履行無理由退貨義務(wù),買方可以在滿足法定解除合同條件的情況下單方解除合同。同時,第五百六十六條規(guī)定了違約責(zé)任,即當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
因此,如果您已經(jīng)按照上述法律規(guī)定和平臺規(guī)則進(jìn)行了退貨操作,并且賣家仍然拒絕退款,您有權(quán)利向咸魚平臺投訴,請求平臺介入處理。平臺會根據(jù)您的描述和證據(jù)進(jìn)行調(diào)查,并可能要求賣家履行退款義務(wù)。
在整個過程中,保留好所有相關(guān)的證據(jù),包括購物記錄、退貨申請、與賣家的溝通記錄等,這些將有助于您在投訴或法律訴訟中證明自己的主張。如果您覺得自己難以應(yīng)對,可以考慮尋求專業(yè)律師的幫助,以便更有效地維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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