商品和描述不符可以只退款嗎 商品跟描述不符
Akulaku樂享購跨境問答2025-07-316260
您咨詢的問題是關于商品與描述不符是否可以只退款。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十四條的規(guī)定,如果經(jīng)營者提供的商品或服務不符合質(zhì)量要求,消費者有權(quán)依據(jù)國家規(guī)定或雙方約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。如果沒有特別的國家規(guī)定或雙方有明確的約定,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)無理由退貨。
進一步地,《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十五條指出,如果經(jīng)營者在收到退回商品后應當及時返還消費者支付的商品價款,并承擔運輸?shù)缺匾M用。此外,如果經(jīng)營者不承擔必要的運輸?shù)荣M用,則應按照法律規(guī)定承擔該費用。
因此,如果您購買的商品與描述不符,您可以選擇退貨,但需要確保符合上述法律規(guī)定的退貨條件。如果商家拒絕退款,您可以向消費者協(xié)會投訴或?qū)で蠓蓭椭跃S護自己的合法權(quán)益。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表金鑰匙跨境贊同其觀點和立場。
轉(zhuǎn)載請注明,如有侵權(quán),聯(lián)系刪除。