電商小助手是一款專門為電商賣家提供輔助的工具，可以幫助更好地管理店鋪、推廣產(chǎn)品、提高銷售額。它通常包括以下功能：

1. 商品管理：幫助賣家上傳、編輯和刪除商品信息，包括商品描述、價(jià)格、庫存等。

2. 訂單管理：幫助賣家處理訂單，包括訂單查詢、訂單狀態(tài)更新、訂單發(fā)貨等。

3. 數(shù)據(jù)分析：通過分析店鋪的銷售數(shù)據(jù)，幫助賣家了解銷售情況，優(yōu)化產(chǎn)品和營銷策略。

4. 營銷推廣：提供各種營銷工具，如優(yōu)惠券、打折促銷、限時(shí)搶購等，幫助賣家吸引顧客。

5. 客戶服務(wù)：提供在線客服功能，幫助賣家解答顧客的問題，提高顧客滿意度。

6. 物流跟蹤：幫助賣家實(shí)時(shí)跟蹤商品的物流信息，確保商品能夠及時(shí)送達(dá)顧客手中。

7. 財(cái)務(wù)管理：幫助賣家管理店鋪的財(cái)務(wù)，包括收款、退款、發(fā)票等。

8. 社交媒體管理：幫助賣家管理社交媒體賬號(hào)，發(fā)布內(nèi)容、互動(dòng)粉絲等。

9. 多語言支持：如果店鋪面向全球市場，電商小助手還可以提供多語言支持，方便不同國家和地區(qū)的顧客使用。