物流公司的考核標準主要包括以下幾個方面:
服務(wù)質(zhì)量:包括貨物準時到達率、客戶滿意度、投訴處理效率等。
運輸效率:包括運輸成本控制、運輸時間、運輸安全性等。
業(yè)務(wù)量:包括業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)量增長率、業(yè)務(wù)收入等。
管理能力:包括人員管理、設(shè)備管理、財務(wù)管理等。
創(chuàng)新能力:包括新業(yè)務(wù)開發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用、新管理模式等。
社會責(zé)任:包括環(huán)保意識、公益活動參與度、員工福利等。
合規(guī)性:包括法律法規(guī)遵守情況、行業(yè)規(guī)范執(zhí)行等。
數(shù)據(jù)分析能力:包括數(shù)據(jù)收集、分析、報告制作等。
團隊協(xié)作:包括部門間溝通、團隊合作、員工培訓(xùn)等。
客戶關(guān)系管理:包括客戶滿意度調(diào)查、客戶忠誠度提升、客戶投訴處理等。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表金鑰匙跨境贊同其觀點和立場。
轉(zhuǎn)載請注明,如有侵權(quán),聯(lián)系刪除。