供應(yīng)商年度考核標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則一覽表

1. 產(chǎn)品質(zhì)量：

   • 產(chǎn)品合格率：98%以上為優(yōu)秀，95%-97%為良好，90%-94%為一般，90%以下為不合格。
   • 產(chǎn)品返修率：無返修為優(yōu)秀，1%-2%為良好，3%-5%為一般，6%以上為不合格。
   • 客戶投訴率：無投訴為優(yōu)秀，1%-2%為良好，3%-5%為一般，6%以上為不合格。

2. 交貨準(zhǔn)時(shí)率：

   • 按時(shí)交貨率為98%以上為優(yōu)秀，95%-97%為良好，90%-94%為一般，90%以下為不合格。

3. 價(jià)格競爭力：

   • 價(jià)格降幅：年度平均降幅達(dá)到5%以上為優(yōu)秀，3%-5%為良好，1%-3%為一般，無變化為不合格。
   • 成本控制：成本節(jié)約率達(dá)到5%以上為優(yōu)秀，3%-5%為良好，1%-3%為一般，無變化為不合格。

4. 服務(wù)能力：

   • 響應(yīng)時(shí)間：2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)為優(yōu)秀，1-2小時(shí)為良好，3-4小時(shí)為一般，超過4小時(shí)為不合格。
   • 問題解決速度：1天內(nèi)解決問題為優(yōu)秀，3-5天為良好，7-10天為一般，超過10天為不合格。
   • 售后服務(wù)滿意度：90%以上為優(yōu)秀，80%-89%為良好，70%-79%為一般，70%以下為不合格。

5. 合作態(tài)度：

   • 誠信度：無不良記錄為優(yōu)秀，有輕微不良記錄為良好，有嚴(yán)重不良記錄為一般，有重大不良記錄為不合格。
   • 合作意愿：積極尋求合作機(jī)會(huì)為優(yōu)秀，一般合作意愿為良好，消極合作意愿為一般，無合作意愿為不合格。

6. 創(chuàng)新能力：

   • 新產(chǎn)品開發(fā)：每年至少推出1個(gè)新產(chǎn)品為優(yōu)秀，1-2個(gè)新產(chǎn)品為良好，無新產(chǎn)品為一般，無新產(chǎn)品開發(fā)為不合格。
   • 技術(shù)改進(jìn)：每年至少進(jìn)行1次技術(shù)改進(jìn)為優(yōu)秀，1-2次技術(shù)改進(jìn)為良好，無技術(shù)改進(jìn)為一般，無技術(shù)改進(jìn)為不合格。

7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：

   • 內(nèi)部溝通：部門間溝通順暢，信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確為優(yōu)秀，一般溝通為良好，溝通不暢為一般，溝通困難為不合格。
   • 跨部門協(xié)作：與其他部門協(xié)作順暢，共同完成任務(wù)為優(yōu)秀，一般協(xié)作為良好，協(xié)作困難為一般，協(xié)作沖突為不合格。

8. 遵守法規(guī)：

   • 法律法規(guī)遵守：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，無違法行為為優(yōu)秀，輕微違法行為為良好，重大違法行為為一般，嚴(yán)重違法行為為不合格。
   • 環(huán)保要求：符合環(huán)保要求，無環(huán)境污染為優(yōu)秀，輕微環(huán)境污染為良好，重大環(huán)境污染為一般，嚴(yán)重環(huán)境污染為不合格。