商品評(píng)價(jià)的作用主要有以下幾點(diǎn)：

1. 提供參考信息：消費(fèi)者在購(gòu)買商品前，可以通過查看其他買家的評(píng)價(jià)來了解商品的質(zhì)量和性能，從而做出更明智的購(gòu)買決策。

2. 促進(jìn)商家改進(jìn)：商家可以根據(jù)買家的評(píng)價(jià)來了解商品的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而對(duì)商品進(jìn)行改進(jìn)，提高商品的質(zhì)量。

3. 增加信任度：正面的評(píng)價(jià)可以增加消費(fèi)者對(duì)商家的信任度，而負(fù)面的評(píng)價(jià)則可能影響消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。

4. 形成口碑效應(yīng)：好的商品評(píng)價(jià)可以在消費(fèi)者之間傳播，形成口碑效應(yīng)，吸引更多的潛在消費(fèi)者。

5. 幫助新用戶選擇：對(duì)于新用戶來說，商品評(píng)價(jià)可以幫助更好地了解商品，避免購(gòu)買到不合適的商品。

6. 促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：商品評(píng)價(jià)可以作為衡量商品競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要指標(biāo)，有助于推動(dòng)商家之間的競(jìng)爭(zhēng)，提高商品的整體質(zhì)量。