電子商務培訓課程表基礎知識包括以下幾個方面：

1. 電子商務概述：介紹什么是電子商務，它的發(fā)展歷史，以及它在現(xiàn)代商業(yè)中的重要性。

2. 電子商務平臺：學習各種電子商務平臺的運作方式，如亞馬遜、淘寶、京東等。

3. 在線支付系統(tǒng)：了解各種在線支付系統(tǒng)（如PayPal、支付寶、微信支付等）的工作原理和使用方法。

4. 網(wǎng)絡安全：學習如何保護個人信息和交易安全，防止網(wǎng)絡詐騙和黑客攻擊。

5. 網(wǎng)絡營銷：了解如何通過互聯(lián)網(wǎng)進行產品推廣和銷售，包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營銷、電子郵件營銷等。

6. 數(shù)據(jù)分析：學習如何使用數(shù)據(jù)分析工具來分析網(wǎng)站流量、用戶行為等，以便更好地理解客戶需求和優(yōu)化營銷策略。

7. 客戶服務：了解如何提供優(yōu)質的客戶服務，包括處理客戶咨詢、投訴和退貨等。

8. 供應鏈管理：學習如何管理商品的采購、存儲、運輸和配送等環(huán)節(jié)，以確保商品能夠及時、準確地送達客戶手中。

9. 法律法規(guī)：了解與電子商務相關的法律法規(guī)，如消費者權益保護法、電子簽名法等。

10. 創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新：學習如何利用電子商務平臺進行創(chuàng)業(yè)，以及如何不斷創(chuàng)新以滿足市場需求。